FAQ

  • Adhésion & Fonctionnement de Doxandem
  • Séjours & Expérience Immersive

Comment fonctionne l’adhésion ?

L’adhésion à Doxandem est simple et accessible à tous. Elle repose sur une cotisation mensuelle unique de 10 €, qui permet de soutenir notre communauté solidaire et d’accéder aux voyages immersifs.

Étape 1 – Inscription
Il suffit de créer un compte et de souscrire à la cotisation sur notre site. L’adhésion est sans engagement et peut être résiliée à tout moment.

Étape 2 – Contribution à la communauté
En devenant membre, vous contribuez à financer des projets locaux dans nos destinations et à faire grandir une communauté solidaire.

Étape 3 – Accès aux séjours immersifs
Les membres peuvent partir autant de fois qu’ils le souhaitent, en prenant en charge uniquement leur billet d’avion et la rémunération directe de la famille d’accueil.

Même si vous ne voyagez pas immédiatement, votre adhésion permet de soutenir des projets concrets et de préparer votre future immersion.

Quels sont les avantages à devenir membre ?

Devenir membre de Doxandem, c’est bien plus qu’adhérer à un concept de voyage immersif : c’est rejoindre une communauté solidaire et engagée. Voici les principaux avantages :

1. Accès illimité aux voyages immersifs

En tant que membre, vous pouvez partir autant de fois que vous le souhaitez, dans les destinations proposées. Seuls votre billet d’avion et la rémunération de la famille d’accueil restent à votre charge.

2. Contribuer à des projets solidaires

Votre cotisation de 10 € par mois aide à financer des initiatives locales (éducation, santé, environnement, etc.), ayant un impact direct sur les communautés qui vous accueillent.

3. Une expérience authentique & transformative

  • Vous êtes immergé dans la vie quotidienne des familles locales, loin du tourisme classique.
  • Vous découvrez des cultures et des modes de vie de l’intérieur, en partageant des moments uniques.

4. Liberté & flexibilité

  • Vous n’êtes pas obligé de voyager immédiatement. Vous pouvez adhérer simplement pour soutenir les projets solidaires et partir plus tard.
  • L’adhésion est sans engagement, vous pouvez l’interrompre à tout moment.

5. Une communauté & des échanges enrichissants

  • Vous faites partie d’un réseau de membres partageant les mêmes valeurs.
  • Vous pouvez échanger avec d’autres voyageurs et partager vos expériences.

Pourquoi une cotisation mensuelle ?

La cotisation mensuelle de 10 € est essentielle au fonctionnement de Doxandem. Elle permet de structurer un modèle basé sur la solidarité et l’accès illimité aux séjours immersifs.

1. Construire une communauté solidaire

Chaque membre, qu’il voyage ou non, participe au développement d’une communauté engagée. La cotisation sert à soutenir des projets locaux et à renforcer le réseau d’accueil, garantissant une expérience authentique et durable.

2. Financer des projets concrets dans les destinations

Une partie des cotisations est directement réinvestie dans les communautés qui accueillent les voyageurs. Ces fonds permettent de soutenir des initiatives locales dans des domaines comme l’éducation, l’accès à l’eau potable, le développement économique ou la protection de l’environnement.

3. Assurer le fonctionnement du projet sans publicité ni subventions

Doxandem repose sur un modèle indépendant, sans publicité ni financements externes. La cotisation permet de couvrir les frais liés à la gestion de la plateforme, au développement de nouvelles destinations et à la communication autour du projet.

4. Un modèle simple, accessible et sans engagement

  • Pas de frais cachés : 10 €/mois, c’est tout.
  • Accès illimité aux séjours immersifs.
  • Possibilité de suspendre ou d’annuler son adhésion à tout moment.

Puis-je devenir membre sans voyager ?

Oui, il est tout à fait possible de devenir membre de Doxandem sans voyager.

L’adhésion à Doxandem ne se limite pas aux séjours immersifs. En tant que membre, vous participez à un projet collectif qui soutient des initiatives locales dans les communautés d’accueil. Votre cotisation contribue au financement de projets concrets dans des domaines comme l’éducation, l’accès à l’eau, l’autonomie des familles et la protection de l’environnement.

Même si vous ne voyagez pas immédiatement, vous faites partie d’une communauté solidaire et jouez un rôle dans son développement. Vous pouvez également suivre l’évolution des projets, interagir avec les autres membres et, si vous le souhaitez, partir plus tard.

L’adhésion est sans engagement : chacun peut choisir son niveau d’implication, que ce soit en tant que voyageur ou en tant que soutien aux initiatives locales.

Comment se déroule un séjour Doxandem ?

Un séjour Doxandem est une expérience immersive qui vous plonge dans le quotidien d’une famille locale. Contrairement aux voyages classiques, il ne s’agit pas d’un séjour organisé avec un programme figé, mais d’une véritable immersion dans la vie de la communauté qui vous accueille.

1. Choix de la destination et prise de contact

Une fois membre, vous avez accès aux destinations proposées par Doxandem. Vous choisissez où vous souhaitez partir et entrez en contact avec la famille d’accueil pour échanger et préparer votre venue.

2. Réservation du voyage

Le billet d’avion est à votre charge et doit être réservé par vos soins. Une fois la date fixée avec la famille d’accueil, vous pouvez organiser votre arrivée en toute autonomie.

3. Arrivée et installation

À votre arrivée, vous êtes accueilli par la famille avec qui vous allez partager votre séjour. Il n’y a pas d’hôtel ni de structure touristique : vous vivez chez l’habitant, partageant son mode de vie, son rythme et ses traditions.

4. Immersion dans la vie locale

Votre quotidien s’adapte à celui de la famille d’accueil. Selon la destination et les habitudes locales, vous pouvez :

  • Participer aux activités de la maison (cuisine, jardinage, artisanat, pêche, etc.).
  • Découvrir le village ou la ville où vous séjournez.
  • Échanger avec les habitants et comprendre leur mode de vie.

Il ne s’agit pas d’un voyage touristique classique, mais d’un échange authentique où vous êtes un invité qui s’intègre à la vie de la famille.

5. Contribution financière à la famille d’accueil

La famille est rémunérée directement par le voyageur. Cette rémunération, qui est convenue à l’avance, permet d’assurer un échange équitable et respectueux.

6. Fin du séjour et retour d’expérience

À la fin du séjour, vous repartez avec une nouvelle vision du monde et, souvent, des liens forts avec votre famille d’accueil. Vous pouvez partager votre expérience avec la communauté Doxandem et encourager d’autres membres à vivre cette aventure.

Comment sont choisies les familles d’accueil ?

es familles d’accueil de Doxandem sont sélectionnées avec soin afin de garantir une immersion authentique, respectueuse et enrichissante pour les voyageurs comme pour les hôtes.

1. Un processus basé sur la confiance et la recommandation

Les premières familles qui accueillent des voyageurs sont généralement issues d’un réseau de confiance déjà en lien avec Doxandem. Elles sont recommandées par des membres de la communauté locale ou identifiées lors de séjours exploratoires.

2. Des critères de sélection précis

Pour devenir famille d’accueil, plusieurs critères sont pris en compte :

  • Un cadre adapté à l’accueil : la famille doit pouvoir loger un voyageur dans des conditions dignes, en fonction des standards locaux.
  • Une volonté d’échange et de partage : l’accueil repose sur l’envie sincère de faire découvrir sa culture et son quotidien.
  • Un engagement dans une relation équitable : la famille est rémunérée directement par le voyageur, garantissant un échange respectueux.
  • Une stabilité et une intégration dans la communauté locale : la famille doit être reconnue et intégrée dans son village ou son quartier.

3. Une rencontre et une validation sur place

Avant de proposer une famille d’accueil aux membres de Doxandem, une rencontre est organisée sur place. Cela permet de :

  • Présenter le projet et expliquer les attentes des deux côtés.
  • Vérifier les conditions d’accueil.
  • S’assurer que la famille comprend bien les principes de l’échange et la rémunération directe.

4. Un suivi et des retours d’expérience

Une fois la famille intégrée au réseau, un suivi est mis en place :

  • Les voyageurs peuvent partager leur retour d’expérience.
  • Un dialogue régulier est maintenu avec la famille pour ajuster si nécessaire.

Doxandem privilégie un modèle souple et humain, où la confiance, l’échange et l’authenticité sont au cœur de l’expérience.

 

 

 

 
 

Quelle est la durée moyenne d’un séjour ?

Il n’y a pas de durée imposée pour un séjour Doxandem. Chaque voyageur est libre de choisir combien de temps il souhaite rester en accord avec sa famille d’accueil.

Toutefois, on observe généralement :

  • Séjours courts (1 à 2 semaines) : Idéal pour une première immersion, découvrir une culture et s’adapter au mode de vie local sans trop bouleverser son emploi du temps.
  • Séjours moyens (3 à 4 semaines) : Permet une meilleure intégration et une compréhension plus profonde du quotidien de la famille.
  • Séjours longs (plusieurs mois) : Convient aux voyageurs souhaitant s’engager sur une période plus longue, par exemple pour contribuer à un projet local ou vivre une véritable transformation personnelle.

Facteurs influençant la durée du séjour :

  • Disponibilité du voyageur et de la famille d’accueil
  • Adéquation entre les attentes des deux parties
  • Volonté de s’intégrer pleinement à la vie locale

Faut-il parler une langue locale pour participer ?

Non, il n’est pas obligatoire de parler la langue locale pour participer à un séjour Doxandem. Cependant, quelques éléments sont à prendre en compte :

1. L’essentiel de la communication repose sur l’échange humain

Même sans parler la langue locale, il est possible de communiquer grâce aux gestes, aux expressions et à l’observation du quotidien. La bienveillance et la curiosité sont souvent plus importantes que la maîtrise linguistique.

2. L’usage du français ou d’une langue partagée

Dans certaines destinations, les familles d’accueil parlent le français, l’anglais ou une autre langue internationale. Avant de partir, vous pouvez discuter avec votre famille d’accueil pour vérifier si vous avez une langue commune.

3. Une opportunité d’apprentissage

Vivre en immersion est l’une des meilleures façons d’apprendre une langue. Même sans expérience préalable, vous assimilerez naturellement des mots et des expressions du quotidien.

4. Un soutien pour faciliter la communication

  • Un membre de la communauté locale peut parfois faire l’intermédiaire au début.
  • Certaines familles habituées à accueillir des voyageurs peuvent être plus à l’aise avec les échanges non verbaux.

Que comprend la rémunération de la famille d’accueil ?

La rémunération versée directement à la famille d’accueil par le voyageur couvre plusieurs aspects essentiels de l’hébergement et de l’expérience immersive.

1. L’hébergement chez l’habitant

Le voyageur est logé dans un espace adapté au sein du foyer de la famille d’accueil. Cela peut être une chambre individuelle, une case, ou un espace aménagé selon les standards locaux.

2. Les repas et le partage du quotidien

La rémunération inclut généralement les repas, qui sont pris en commun avec la famille. C’est un moment clé de l’échange culturel, où le voyageur découvre les habitudes culinaires locales.

3. La disponibilité et l’accompagnement de la famille

La famille d’accueil consacre du temps à l’accueil et à l’intégration du voyageur. Cela comprend :

  • L’explication des us et coutumes locales.
  • L’accompagnement dans certaines activités du quotidien.
  • L’introduction aux membres de la communauté.

4. Les petites dépenses du quotidien

La participation financière aide aussi à couvrir certains coûts indirects liés à l’accueil :

  • L’achat de nourriture supplémentaire.
  • L’entretien des espaces dédiés aux voyageurs.
  • L’accès éventuel à l’eau et à l’électricité.

5. Un soutien économique direct et équitable

Contrairement aux circuits touristiques classiques, cette rémunération va intégralement à la famille, sans intermédiaire. Elle constitue un complément de revenu direct, valorisant leur hospitalité et leur engagement dans le projet Doxandem.

Puis-je choisir ma famille d’accueil ?

Non, les voyageurs ne choisissent pas directement leur famille d’accueil. Doxandem fonctionne sur un système de tournante, où les familles accueillent les voyageurs selon un roulement organisé par l’antenne locale.

Pourquoi ce système ?

  • Assurer une répartition équitable des séjours entre les familles.
  • Éviter une sur-sollicitation de certaines familles et garantir un accueil de qualité.
  • Maintenir l’authenticité de l’échange, en laissant place à la découverte et à l’adaptabilité.

Comment est attribuée la famille d’accueil ?

Avant votre arrivée, l’antenne locale vous assigne une famille en fonction des disponibilités et de l’organisation en place.

Et si j’ai des besoins particuliers ?

Si vous avez une contrainte spécifique (régime alimentaire, santé, autres besoins particuliers), vous pouvez le signaler à l’antenne locale en amont. Elle fera son possible pour vous orienter vers une famille adaptée, sans garantir un choix précis.

  • Organisation & Logistique
  • Financement & Engagement Solidaire

Qui s’occupe de la réservation des billets d’avion ?

La réservation des billets d’avion est entièrement à la charge du voyageur. Doxandem ne prend pas en charge l’achat des billets ni leur organisation.

1. Liberté totale dans le choix du vol

Chaque voyageur est libre de choisir :

  • La compagnie aérienne qui lui convient.
  • Les dates et horaires de vol en fonction de sa disponibilité et de son budget.
  • L’aéroport de départ et d’arrivée, selon les options disponibles.

2. Conseils et accompagnement si nécessaire

Bien que Doxandem ne réserve pas les billets, des conseils peuvent être donnés sur :

  • Les aéroports les plus pratiques pour rejoindre la destination.
  • Les périodes les plus avantageuses pour voyager à moindre coût.
  • Les moyens de transport locaux pour rejoindre la famille d’accueil après l’atterrissage.

3. Coordination avec la famille d’accueil

Avant d’acheter un billet, il est recommandé d’échanger avec la famille d’accueil pour convenir d’une date d’arrivée et organiser votre accueil sur place.

Quelles sont les formalités administratives (visa, vaccins, assurance) ?

Les formalités administratives varient en fonction de la destination. Il est de la responsabilité du voyageur de s’assurer qu’il est en règle avant son départ. Voici les principaux éléments à prendre en compte :

1. Visa et autorisation de séjour

  • Certaines destinations nécessitent un visa pour entrer sur le territoire.
  • Le type de visa dépend de la durée du séjour (court séjour, long séjour, visa touristique…).
  • Il est recommandé de consulter le site officiel de l’ambassade du pays concerné pour connaître les démarches à suivre.

2. Vaccins et santé

  • Certains pays imposent des vaccins obligatoires, comme la fièvre jaune dans plusieurs régions d’Afrique.
  • D’autres vaccinations sont fortement recommandées, comme celles contre l’hépatite A et B, la typhoïde ou encore la rage pour les séjours en immersion prolongée.
  • Il est conseillé de prendre rendez-vous avec un centre de vaccination international pour obtenir les recommandations adaptées à la destination.

3. Assurance voyage

  • Doxandem n’inclut pas d’assurance voyage dans l’adhésion. Chaque voyageur doit souscrire une assurance individuelle couvrant :
    • Les frais médicaux et l’hospitalisation.
    • Une éventuelle assistance rapatriement.
    • La responsabilité civile à l’étranger.
    • L’annulation et l’interruption de séjour (optionnel).

4. Documents et précautions supplémentaires

  • Vérifier la validité du passeport (souvent, une validité d’au moins 6 mois après la date de retour est exigée).
  • Scanner ses documents importants (passeport, visa, carnet de vaccination, assurance) et les stocker en ligne ou sur son téléphone.
  • Se renseigner sur les conditions d’entrée spécifiques (restrictions sanitaires, tests PCR, etc.).

Puis-je partir avec des amis ou en famille ?

Oui, il est possible de partir avec des amis ou en famille, mais chaque voyageur est généralement accueilli individuellement dans une famille différente.

1. Un accueil individuel pour une immersion authentique

Dans la majorité des cas, les familles d’accueil n’hébergent qu’une seule personne à la fois. Cela permet une expérience plus immersive, où le voyageur s’intègre pleinement au quotidien de la famille sans recréer un cercle fermé avec ses proches.

2. La possibilité d’être dispatché dans plusieurs familles

Si vous voyagez à plusieurs, rien n’empêche que chacun soit hébergé dans une famille différente du même village ou de la même communauté. Cela permet de vivre une expérience authentique tout en restant proche de ses amis ou de sa famille.

3. Une liberté totale pour se retrouver

Même si vous êtes hébergé séparément, vous restez totalement libre de vos mouvements. Vous pouvez vous retrouver quand vous le souhaitez, partager des moments ensemble et organiser des activités en dehors de votre famille d’accueil.

4. Un équilibre entre autonomie et partage

Ce mode de fonctionnement permet de vivre une immersion individuelle tout en ayant la possibilité de partager des temps forts avec ses proches. Chacun bénéficie d’une expérience unique, tout en gardant un lien avec son groupe s’il le souhaite.

Y a-t-il une assistance sur place en cas de besoin ?

Oui, chaque destination dispose d’une antenne locale qui peut être contactée en cas de besoin.

1. Un soutien disponible à tout moment

L’antenne locale est composée de personnes vivant sur place, connaissant bien la région, les familles d’accueil et les voyageurs. Elle peut intervenir pour :

  • Répondre aux questions ou préoccupations sur place.
  • Aider en cas de problème logistique ou d’adaptation.
  • Orienter le voyageur en cas de besoin médical ou administratif.

2. Une assistance en cas d’urgence

Si un problème plus sérieux survient (santé, sécurité, imprévu majeur), l’antenne locale peut :

  • Mettre en contact avec les services médicaux ou les autorités locales.
  • Fournir une assistance pour organiser un départ anticipé si nécessaire.
  • Jouer un rôle de médiation si une incompréhension survient avec la famille d’accueil.

3. Une présence rassurante sans être intrusive

L’antenne locale est là pour assurer une expérience sereine, mais elle intervient uniquement si le voyageur en ressent le besoin. L’autonomie reste au cœur du séjour, et chacun est libre de gérer son immersion comme il l’entend.

Comment l’argent des cotisations est-il utilisé ?

Les cotisations mensuelles des membres de Doxandem sont essentielles au bon fonctionnement du projet et à son impact local. Elles sont réparties en trois grands pôles d’utilisation :

1. Soutien aux projets solidaires locaux

Une partie des cotisations est directement investie dans des initiatives locales au sein des communautés qui accueillent les voyageurs. Ces projets peuvent concerner :

  • L’éducation : aide aux écoles, fournitures scolaires, accès à la formation.
  • L’accès à l’eau potable et à l’énergie.
  • Le développement économique : soutien aux petits producteurs, artisanat local.
  • L’environnement : préservation des ressources naturelles, reboisement, gestion des déchets.

2. Développement et fonctionnement de Doxandem

Doxandem est une structure indépendante qui repose sur ses membres, sans publicité ni financement extérieur. Les cotisations permettent de :

  • Assurer la gestion et l’amélioration du site web et de la plateforme de mise en relation.
  • Développer de nouvelles destinations et renforcer le réseau de familles d’accueil.
  • Communiquer et faire connaître le projet pour attirer de nouveaux membres.
  • Coordonner les antennes locales qui assurent le suivi et le bon déroulement des séjours.

3. Frais de gestion et logistique

Enfin, une part des cotisations couvre les frais de fonctionnement essentiels, tels que :

  • L’administration et la comptabilité de l’association.
  • Les outils de gestion et d’organisation.
  • Les déplacements nécessaires à l’identification et au suivi des familles d’accueil.

Un modèle transparent et solidaire

Doxandem s’engage à une gestion transparente des fonds, avec des mises à jour régulières sur l’impact des cotisations et les projets financés.

Quels projets locaux sont financés par Doxandem ?

Les projets financés par Doxandem sont directement liés aux besoins des communautés qui accueillent les voyageurs. Ils sont sélectionnés avec l’antenne locale et les habitants, afin d’apporter un soutien concret et durable.

1. Éducation et formation

  • Fournitures scolaires et équipements pour les écoles locales.
  • Soutien aux enseignants et amélioration des infrastructures scolaires.
  • Accès à la formation pour les jeunes et les adultes (artisanat, agriculture, digital, etc.).

2. Accès à l’eau potable et à l’énergie

  • Installation de puits et systèmes de filtration pour garantir une eau potable accessible.
  • Mise en place de solutions d’énergie solaire pour les foyers et les écoles.

3. Développement économique et autonomisation

  • Soutien aux petits producteurs et artisans locaux.
  • Financement de microprojets pour aider les familles à développer une activité durable.
  • Création d’espaces de formation pour les femmes et les jeunes.

4. Environnement et cadre de vie

  • Reboisement et gestion durable des ressources naturelles.
  • Sensibilisation au recyclage et mise en place de solutions de gestion des déchets.
  • Projets d’agriculture durable et de permaculture.

Un modèle basé sur l’implication des membres

Les membres de Doxandem peuvent suivre l’évolution de ces projets et, s’ils le souhaitent, contribuer directement à leur financement ou leur mise en place lors de leur séjour.

Puis-je choisir à quel projet solidaire je contribue ?

Non, les cotisations des membres sont mutualisées et réparties en fonction des besoins identifiés sur le terrain par l’antenne locale et les habitants. Cette approche garantit une gestion équilibrée et efficace des fonds, en fonction des priorités de chaque communauté d’accueil.

Pourquoi une répartition collective des cotisations ?

  • Éviter une concentration des fonds sur certains projets au détriment d’autres besoins essentiels.
  • Soutenir les initiatives les plus urgentes et impactantes, en fonction des réalités locales.
  • Favoriser un modèle solidaire et équitable, où chaque projet bénéficie d’un soutien adapté.

Comment suivre l’impact de ma contribution ?

Même si vous ne choisissez pas directement le projet financé avec votre cotisation, Doxandem communique régulièrement sur l’évolution des initiatives soutenues. Vous pouvez :

  • Consulter des rapports d’impact détaillant l’utilisation des fonds.
  • Suivre les avancées des projets via la plateforme et les réseaux sociaux.
  • Échanger avec l’antenne locale et les bénéficiaires lors d’un séjour immersif.

Puis-je soutenir un projet spécifique ?

Oui, en dehors de la cotisation mensuelle, vous pouvez faire un don ciblé si un projet particulier vous tient à cœur. Ces dons viennent en complément du financement collectif et permettent d’accélérer ou d’amplifier certaines actions.

Doxandem est-il une ONG ou une entreprise ?

Doxandem est une association à but non lucratif (ASBL) et non une entreprise ni une ONG traditionnelle.

1. Un modèle basé sur l’engagement collectif

Doxandem repose sur un système de cotisation mensuelle des membres. Cet engagement permet de :

  • Financer des projets solidaires concrets dans les communautés d’accueil.
  • Offrir aux membres un accès illimité aux séjours immersifs.
  • Assurer le fonctionnement du projet sans dépendre de subventions ou de financements externes.

2. Une alternative aux ONG traditionnelles

Contrairement à une ONG classique, Doxandem ne fonctionne pas sur des appels aux dons permanents ni sur des subventions publiques. Les membres sont au cœur du projet et leur participation active garantit l’indépendance financière et l’efficacité des actions menées.

3. Pas une entreprise commerciale

Doxandem n’a pas vocation à générer des bénéfices commerciaux. Son modèle repose sur une économie solidaire et circulaire, où les cotisations servent directement à soutenir les projets et à permettre aux membres de voyager en immersion.

  • Conditions & Sécurité
  • Annulation & Modifications

Quels sont les critères pour devenir membre ?

Doxandem est une communauté ouverte, accessible à toute personne partageant ses valeurs. L’adhésion est simple et repose sur quelques critères essentiels :

1. Être majeur

L’adhésion est ouverte aux personnes de 18 ans et plus. Les mineurs peuvent participer à un séjour, mais uniquement accompagnés d’un adulte responsable.

2. Accepter les principes de Doxandem

En devenant membre, chaque personne s’engage à respecter l’éthique du projet :

  • Adopter une attitude respectueuse envers les familles d’accueil et les communautés locales.
  • Comprendre que le séjour est une expérience immersive, et non un service touristique.
  • Accepter le principe de rémunération directe des familles d’accueil, garantissant un échange équitable.

3. Souscrire à la cotisation mensuelle

L’adhésion repose sur une cotisation de 10 €/mois, permettant d’accéder aux séjours et de soutenir les projets locaux. Cette cotisation est sans engagement et peut être interrompue à tout moment.

4. Être autonome dans l’organisation de son voyage

Chaque membre organise lui-même son billet d’avion et ses formalités administratives (visa, assurance, vaccins). Doxandem et l’antenne locale sont là pour conseiller, mais le voyageur reste indépendant.

Doxandem est-il accessible à tout le monde ?

Oui, Doxandem est ouvert à tous, mais certains aspects du projet nécessitent de prendre en compte certaines réalités avant de s’engager dans un séjour immersif.

1. Une communauté ouverte à tous les adultes

  • L’adhésion est accessible à toute personne majeure (18 ans et plus).
  • Les mineurs peuvent participer à un séjour, mais uniquement accompagnés d’un adulte responsable.

2. Une immersion qui demande adaptabilité et ouverture

Doxandem n’est pas un séjour touristique classique. L’expérience repose sur l’échange et l’intégration dans un quotidien local, ce qui demande :

  • Une capacité d’adaptation aux conditions de vie des familles d’accueil.
  • Une volonté de partager et d’apprendre auprès de la communauté locale.
  • Un état d’esprit respectueux, sans attentes de confort ou de service personnalisé.

3. Des contraintes possibles selon les destinations

Certaines destinations peuvent poser des défis spécifiques :

  • Accès et déplacements : certains lieux sont isolés et nécessitent des trajets longs ou peu confortables.
  • Conditions de vie : l’accès à l’eau, à l’électricité ou à Internet peut être limité selon les régions.
  • Climat et environnement : il est important de se renseigner sur les conditions locales (chaleur, humidité, etc.).

4. Inclusivité et accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Doxandem souhaite être le plus inclusif possible, mais certaines destinations ne disposent pas toujours d’infrastructures adaptées aux personnes à mobilité réduite. Avant tout départ, il est recommandé de contacter l’antenne locale pour évaluer ensemble les possibilités d’accueil selon les besoins spécifiques.

Y a-t-il une assurance incluse ?

Non, Doxandem n’inclut pas d’assurance dans l’adhésion. Chaque voyageur est responsable de souscrire une assurance voyage individuelle adaptée à son séjour.

1. Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Voyager en immersion signifie s’adapter à un environnement différent, parfois avec des infrastructures médicales limitées. Une assurance permet de couvrir :

  • Les frais médicaux et d’hospitalisation en cas de maladie ou d’accident.
  • L’assistance et le rapatriement si nécessaire.
  • La responsabilité civile en cas de dommages causés à un tiers.
  • Les pertes de bagages ou vols (optionnel).
  • L’annulation ou l’interruption de séjour (optionnel).

2. Comment choisir son assurance ?

Il est conseillé de comparer plusieurs offres et de vérifier :

  • Les plafonds de remboursement pour les soins médicaux.
  • La couverture des activités locales (ex. : randonnées, sports…).
  • La prise en charge des maladies préexistantes si nécessaire.

3. Doxandem peut-il conseiller une assurance ?

Doxandem ne vend pas d’assurance, mais peut vous orienter vers des solutions adaptées en fonction de la destination.

Comment gérez-vous la sécurité des voyageurs ?

La sécurité des voyageurs est une priorité pour Doxandem. Même si chaque séjour se déroule en autonomie, plusieurs mesures sont mises en place pour garantir un cadre de voyage serein.

1. Une sélection rigoureuse des familles d’accueil

Les familles sont choisies sur la base de recommandations locales et d’une évaluation effectuée par l’antenne locale. Cette sélection garantit :

  • Un environnement stable et sécurisé.
  • Une intégration du voyageur dans un cadre familial bienveillant.
  • Une relation de confiance mutuelle entre les voyageurs et les familles.

2. Une antenne locale disponible sur place

Chaque destination dispose d’une antenne locale qui peut être contactée à tout moment en cas de besoin. Son rôle est de :

  • Accompagner les voyageurs en cas de difficulté.
  • Intervenir en cas de problème de communication avec la famille d’accueil.
  • Orienter vers les services médicaux ou administratifs si nécessaire.

3. Un cadre clair pour les voyageurs et les familles

Avant le départ, les voyageurs reçoivent des recommandations précises sur :

  • Les us et coutumes locales pour éviter les malentendus.
  • Les zones à éviter en fonction des réalités locales.
  • Les contacts utiles en cas d’urgence (hôpital, ambassade, antenne locale).

4. Une liberté de mouvement garantie

Le voyageur n’est pas contraint de rester chez sa famille d’accueil 24h/24. Il est libre de :

  • Se déplacer comme il le souhaite.
  • Retrouver d’autres membres de Doxandem s’ils sont dans la même zone.
  • Changer de famille d’accueil s’il ne se sent pas à l’aise (en coordination avec l’antenne locale).

5. Une responsabilité partagée

Doxandem ne peut pas garantir un risque zéro, mais chaque voyageur est invité à adopter une attitude responsable en respectant les recommandations et en souscrivant une assurance voyage couvrant les éventuelles urgences médicales.

Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ?

Oui, l’adhésion à Doxandem est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment.

1. Comment annuler mon abonnement ?

L’annulation est simple et se fait directement en ligne via votre espace membre. Une fois annulée :

  • Votre cotisation mensuelle cesse immédiatement à la prochaine échéance.
  • Vous perdez l’accès aux séjours immersifs et aux avantages liés à la communauté.
  • Vous pouvez réadhérer plus tard sans restriction si vous souhaitez revenir.

2. Puis-je suspendre temporairement mon abonnement ?

Si vous ne souhaitez pas annuler définitivement, vous pouvez choisir de suspendre temporairement votre cotisation. Cela permet de :

  • Mettre en pause votre engagement sans perdre votre historique en tant que membre.
  • Reprendre votre abonnement quand vous le souhaitez, sans nouvelle inscription.

3. Y a-t-il des frais pour annuler ou suspendre ?

Non, il n’y a aucun frais ni aucune pénalité pour suspendre ou annuler votre adhésion.

Que se passe-t-il si je dois annuler un voyage ?

Si vous devez annuler un voyage prévu avec Doxandem, vous restez totalement libre de le faire. Voici les principales conséquences et démarches à suivre en fonction de votre situation.

1. Prévenir la famille d’accueil et l’antenne locale

Doxandem fonctionne sur un modèle d’échange direct avec les familles d’accueil. Par respect pour votre hôte, il est important de prévenir au plus tôt en cas d’annulation, afin qu’il puisse s’organiser en conséquence.

  • Contactez directement la famille d’accueil si vous avez déjà convenu de votre séjour.
  • Informez l’antenne locale pour qu’elle puisse ajuster l’organisation si nécessaire.

2. Billet d’avion et frais engagés

Doxandem ne prend pas en charge la réservation des billets d’avion, il vous revient donc de gérer leur annulation ou modification. Selon votre compagnie aérienne, vous pourrez :

  • Demander un remboursement (si votre billet est flexible ou remboursable).
  • Modifier votre vol moyennant des frais éventuels.

Si vous avez souscrit une assurance voyage, certains frais peuvent être pris en charge en fonction des conditions de votre contrat (maladie, imprévu majeur…).

3. Impact sur votre adhésion

  • L’annulation d’un voyage n’annule pas automatiquement votre adhésion à Doxandem. Vous restez membre et pouvez programmer un autre séjour ultérieurement.
  • Si vous ne prévoyez plus de voyage à court terme, vous pouvez choisir de suspendre ou annuler votre abonnement.

4. Puis-je reprogrammer mon séjour ?

Oui, vous pouvez organiser un autre voyage dès que vous êtes prêt. Il suffira de reprendre contact avec la famille d’accueil ou l’antenne locale pour fixer de nouvelles dates.

Que se passe-t-il si, une fois sur place, je ne me sens pas bien dans ma famille d’accueil ?

L’expérience Doxandem repose sur l’immersion et l’échange, mais il peut arriver que l’adaptation soit difficile ou que la relation avec la famille d’accueil ne corresponde pas aux attentes. Dans ce cas, plusieurs solutions existent.

1. En parler avec un représentant de l’antenne locale

Si vous ressentez un malaise ou une difficulté d’adaptation, la première étape est d’échanger avec l’antenne locale. Elle pourra :

  • Vous écouter et vous aider à comprendre la situation.
  • Agir comme intermédiaire si un problème de communication existe avec la famille.
  • Proposer des ajustements pour améliorer votre séjour.

2. Changer de famille d’accueil si nécessaire

Si, malgré l’accompagnement de l’antenne locale, vous ne vous sentez toujours pas à l’aise, il est possible de changer de famille et d’être accueilli ailleurs, en fonction des disponibilités locales.

3. Si le concept ne convient finalement pas

Dans certains cas, il est possible que l’immersion ne corresponde pas à vos attentes. Si vous réalisez que ce mode de voyage ne vous convient pas, vous êtes libre de trouver un autre logement par vous-même.

  • Si aucune faute n’a été commise par la famille d’accueil, Doxandem ne prend pas en charge les frais liés à un hébergement alternatif.
  • L’antenne locale peut vous conseiller des solutions adaptées, mais l’organisation du nouveau logement est à la charge du voyageur.

Puis-je modifier mes dates de séjour après réservation ?

Oui, il est possible de modifier vos dates de séjour, mais cela doit se faire en accord avec la famille d’accueil et l’antenne locale.

1. Modifier avant le départ

Si vous souhaitez changer vos dates avant votre arrivée, voici la démarche :

  • Contacter directement la famille d’accueil pour vérifier ses disponibilités.
  • Informer l’antenne locale afin qu’elle puisse ajuster l’organisation si nécessaire.
  • Adapter votre réservation de vol en fonction des nouvelles dates (à votre charge).

2. Modifier une fois sur place

Si vous souhaitez raccourcir ou prolonger votre séjour une fois sur place :

  • Vous devez en discuter avec votre famille d’accueil pour voir si cela est possible.
  • L’antenne locale peut vous aider à trouver une autre solution si nécessaire.
  • La rémunération de la famille devra être ajustée en fonction de la durée réellement passée.

3. Cas où la modification n’est pas possible

Certaines familles peuvent ne pas être disponibles aux nouvelles dates demandées. Dans ce cas, l’antenne locale pourra vous aider à :

  • Trouver une autre famille d’accueil si possible.
  • Organiser un départ anticipé si vous devez écourter votre séjour.
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